“響應式公交”即在公交車運行中,駕駛員根據乘客實際需求靈活進出站,沿線站臺內無乘客上下車時車輛不停靠,慢速沿站臺滑行通過。4月29日,青島城運控股公交集團李滄巴士公司35路線試運行“響應式公交”,試運行期間,服務乘客近千人次,因其等待時間較短、準點率和舒適度較高,備受乘客歡迎。
記者從李滄巴士公司了解到,4月下旬,李滄巴士公司根據《青島城運控股集團有限公司關于開通響應式停靠公交的方案》要求,對35路T1452號車進行改造,在車廂內外張貼了關于“響應式公交”的文字提示。車輛改造的同時對35路全體駕駛員進行了“響應式公交”專項培訓,從服務規范細則、特殊乘客服務、駕車操作規范等方面對駕駛員進行了線下集中培訓和線上自主培訓,確保35路全體駕駛員熟知“響應式公交”的運行模式。“靠近公交站時,乘客需要按鈴或者口頭示意,駕駛員收到下車信號后,會進站停靠。”公交工作人員表示,“‘響應式公交’還有乘車信號,如果站內乘客看到‘響應式公交’想要乘車,需要揮手向駕駛員示意,駕駛員看到乘車信號后會進站停靠等待乘客上車。”
4月29日,35路T1452號車正式投入使用,“響應式公交”上線試運行。試運行至今,35路T1452號車發出近40個車次,行駛里程超1000公里。據悉,試運行期間,有些乘客對“響應式停靠”服務還不了解,李滄巴士公司工作人員在始發站走進車廂,為乘客講解“響應式公交”的運行模式,運行過程中,駕駛員也會對上車乘客進行宣傳解釋。
試運行10天來,“響應式公交”優勢凸顯,“響應式停靠”代替“機械式逢站必停”后,對公交而言,每車次運行時間減少約5分鐘,百公里節約大約1立方米天然氣,運行效率高且降低了運行成本。對乘客來說,也更加方便、舒心。“等車時間明顯短了,到站時間早了,出行更高效了,對上班族來說方便了很多。”市民張先生說道。
“目前我們正在積極探索,努力打造適合線路實際、適合市民乘客的‘響應式停靠’服務。”公交工作人員表示,35路“響應式公交”試運行一段時間后,未來將在條件成熟的其他線路繼續推出“響應式公交”,以“響應式公交+傳統公交”相結合的新模式,滿足市民乘客多樣化乘車需求。
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