9月13日，記者從中國(guó)國(guó)家鐵路集團(tuán)有限公司(下稱“國(guó)鐵集團(tuán)”)獲悉，為期5天的鐵路中秋小長(zhǎng)假運(yùn)輸明日啟動(dòng)，自9月14日至18日，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客7400萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客1480萬(wàn)人次，9月15日為客流最高峰日，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客約1680萬(wàn)人次。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，今年中秋小長(zhǎng)假旅游流、探親流、學(xué)生流交織疊加，鐵路客流總體將保持高位運(yùn)行。從鐵路12306預(yù)售情況來(lái)看，北京、廣州、上海、成都、杭州、深圳、南京、武漢、西安、鄭州等城市和北京至上海、長(zhǎng)沙至廣州、西安至成都、北京至呼和浩特、北京至鄭州等區(qū)間客流較為集中。鐵路部門(mén)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，積極適應(yīng)旅客出行需求強(qiáng)勁增長(zhǎng)的新形勢(shì)，精心制定假日運(yùn)輸方案，千方百計(jì)挖掘運(yùn)輸潛力，優(yōu)化旅客列車(chē)開(kāi)行方案，落實(shí)便民利民惠民舉措，為旅客假日平安有序溫馨出行和經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行提供有力支撐。

科學(xué)配置資源，加大運(yùn)力供給。全國(guó)鐵路實(shí)行高峰線運(yùn)行圖，統(tǒng)籌高鐵和普速運(yùn)力資源，日均計(jì)劃開(kāi)行旅客列車(chē)11100余列，較日常增加590余列，安排加開(kāi)跨鐵路局集團(tuán)公司直通旅客列車(chē)244列。用好鐵路12306售票和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)分析客流運(yùn)行情況，靈活精準(zhǔn)增加運(yùn)力投放，采取加開(kāi)臨客、動(dòng)車(chē)組重聯(lián)運(yùn)行、增開(kāi)高鐵動(dòng)臥列車(chē)、普速旅客列車(chē)加掛車(chē)廂等措施，在確保安全前提下安排開(kāi)行夜間高鐵，及時(shí)增加熱門(mén)區(qū)域、線路和時(shí)段運(yùn)力投放，進(jìn)京、進(jìn)滬、進(jìn)穗列車(chē)滿軸或滿編組運(yùn)行。大力開(kāi)行特色旅游專列，助力假日旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。繼續(xù)開(kāi)好公益性“慢火車(chē)”和鄉(xiāng)村振興列車(chē)，方便沿線群眾出行。

優(yōu)化站車(chē)服務(wù)，提升旅行體驗(yàn)。用好鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票、在線選鋪等功能，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客出行需求，科學(xué)制定售票策略，采取有效措施防范和遏制第三方平臺(tái)惡意搶票行為，保障鐵路12306系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，營(yíng)造公平公正的購(gòu)票環(huán)境。加強(qiáng)旅客乘降組織和服務(wù)引導(dǎo)，動(dòng)態(tài)增加安檢驗(yàn)證通道、工作人員和志愿者，優(yōu)化進(jìn)出站流線，保證旅客乘降安全順暢。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提高線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)。優(yōu)化站車(chē)餐飲服務(wù)，豐富食品種類，提升口感品質(zhì)，實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格，努力提供“一盒好飯”。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車(chē)等交通方式協(xié)同聯(lián)動(dòng)，確保有序接駁，暢通旅客出行“最后一公里”。在部分車(chē)站和列車(chē)舉辦豐富多彩的中秋傳統(tǒng)文化活動(dòng)，倡導(dǎo)文明出行，營(yíng)造健康文明、溫馨舒適的旅行環(huán)境。

強(qiáng)化應(yīng)急保障，確保運(yùn)輸安全。提前開(kāi)展設(shè)備線路、接觸網(wǎng)、通信信號(hào)、動(dòng)車(chē)組等設(shè)備設(shè)施檢修維護(hù)，確保狀態(tài)良好。在全國(guó)主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的動(dòng)車(chē)組、普速客車(chē)、機(jī)車(chē)和乘務(wù)人員，隨時(shí)準(zhǔn)備上線運(yùn)行，做到應(yīng)急有備。做好大客流、極端天氣、設(shè)備故障等場(chǎng)景下的應(yīng)急準(zhǔn)備工作，完善工作預(yù)案，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)演練，確保鐵路大動(dòng)脈安全暢通，最大限度降低對(duì)運(yùn)輸秩序和旅客出行的影響。

鐵路部門(mén)提示，鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端)是官方唯一火車(chē)票網(wǎng)絡(luò)售票渠道，請(qǐng)廣大旅客朋友一定要通過(guò)官方渠道購(gòu)票。鐵路部門(mén)將根據(jù)客流需求和車(chē)票預(yù)售、候補(bǔ)購(gòu)票情況，靈活動(dòng)態(tài)安排運(yùn)力投放，有出行需求的旅客請(qǐng)留意車(chē)站公告，或通過(guò)鐵路12306網(wǎng)站查詢列車(chē)開(kāi)行信息。節(jié)日期間，鐵路旅客集中出行需求大，請(qǐng)旅客朋友合理安排行程，盡可能錯(cuò)峰出行，預(yù)留充足時(shí)間進(jìn)站候車(chē)，嚴(yán)格按照車(chē)票規(guī)定的始發(fā)、終到站乘車(chē)，切勿“買(mǎi)短乘長(zhǎng)”，旅途中加強(qiáng)自身健康防護(hù)，共同維護(hù)良好出行環(huán)境。