近日，《2024年度政務(wù)微博影響力報告》(以下簡稱“報告”)發(fā)布，該報告由微博出品，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心提供學(xué)術(shù)支持。報告從傳播力、服務(wù)力、互動力、認(rèn)同度四個維度綜合評估了全國公交行業(yè)政務(wù)微博并予以評分。濟南公交官方微博@濟南公交，以總分42.14分的成績名列第三。

濟南公交官方微博于2013年9月正式上線，是濟南公交開通的第一個新媒體平臺，致力于線上信息快速發(fā)布及與乘客網(wǎng)友的互動交流，設(shè)有多個話題欄目。

線路信息

#線路信息# 發(fā)布常規(guī)線路的相關(guān)信息。利用微博傳播速度快、受眾范圍廣的優(yōu)勢，將濟南公交線路開通、優(yōu)化、調(diào)整的信息，第一時間傳遞給廣大乘客市民，提高乘客市民乘車的便利度。

服務(wù)信息

#服務(wù)信息# 在大型活動、節(jié)假日期間，濟南公交會采取開通擺渡線和定制公交、加密班次、發(fā)放區(qū)間車等手段，方便市民出行。濟南公交官方微博會及時發(fā)布相關(guān)服務(wù)舉措，讓乘客市民了解相關(guān)信息，結(jié)合自身需求，按需安排出行計劃。

濟南公交的日常

#濟南公交的日常#發(fā)布發(fā)生在公交車廂內(nèi)外的好人好事，宣傳廣大公交員工踐行“四善”文化的凡人善舉，通過講好公交故事，傳播公交聲音，將一份份溫暖傳遞給每個人。

官博探線

#官博探線# 以“為每一條線路寫一篇文章”為初衷，從官方視角帶領(lǐng)乘客網(wǎng)友探訪車隊和線路。共撰寫了18篇探線系列文章，合計135702字、2350張圖片，收獲了105萬微博閱讀量(60.8萬專欄閱讀量)和一批忠誠粉絲，專欄的開篇文章《官博探線：1路，穿越時間繁華光與影》閱讀量已經(jīng)達(dá)到34.6萬。

深入互動

濟南公交2018年6月開通在線客服業(yè)務(wù)，建立健全了信息回復(fù)制度，對網(wǎng)友的咨詢、建議、意見，第一時間落實回復(fù)，做好乘客與企業(yè)的溝通橋梁。

新媒體矩陣

作為濟南公交自媒體矩陣的一員，濟南公交官方微博在不同的時期扮演了不同的角色，從最初的唯一新媒體平臺到目前濟南公交龐大新媒體矩陣和融媒體中的一員，濟南公交官方微博始終秉承濟南公交“公交車是老百姓的私家車，駕駛員是老百姓的專職司機”的企業(yè)使命，為每一名網(wǎng)友乘客服務(wù)。

下一步，濟南公交將進一步加大宣傳力度，通過傳統(tǒng)媒體和新媒體平臺，傳播公交聲音，講好公交故事，為乘客市民出行提供更多便利，為廣大網(wǎng)友了解公交增添更多渠道。