2024年，黃石公交集團以“提供高質量出行服務，構建高標準運營體系，打造高品質公共交通”為企業使命，以“平安公交、智慧公交、文明公交、便捷公交、綠色公交、幸福公交”為戰略目標，積極履行社會責任，在經營發展、營運服務、安全生產、成本管控以及黨建引領等多個方面取得了顯著成效，以高度的責任感推動企業高質量發展，為黃石城市公共交通事業和市民便捷出行交出了一份出色答卷。

黃石市城市公交集團有限公司成立于1973年，是集公共客運交通、城市軌道交通、汽車租賃、出租車運營、旅游客運、駕駛員培訓、機動車修理等業務為一體的綜合性交通運輸集團，隸屬黃石市城發集團，由黃石市交通運輸局實施行業管理，是黃石市公共客運交通行業的”主力軍”，下設黃石市城市公共汽車有限公司、黃石市城市軌道交通運營有限責任公司、黃石市城市汽車服務有限公司三個子公司。

現有職工1547人，車輛719臺，公交線路50條，線路長度877.5公里。公司先后獲評全國安康杯競賽優勝單位、全國交通行業節能減排先進集體，省文明單位、省優秀企業、省守合同重信用企業、省勞動關系和諧企業、省優待服務先進集體、省敬老模范單位、省五一勞動獎狀、省運管“十佳文明優質企業”、省“一級檔案管理達標單位”，市社會管理綜合治理優勝單位、市廠務公開民主管理先進單位、市消費維權先進單位等多項榮譽。

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民生服務：線網優化與惠民行動并舉，構建便民出行生態

1.線網織密，填補出行“最后一公里”

2024年，黃石公交集團以市民出行需求為導向，開啟公交線網優化“大工程”。編制有史以來最大范圍的公交線網調整方案，并已完成301、316等5條線路的調整，另外近20條線路的調整，逐步平穩推進。同時，針對不同群體的出行痛點，開通首條護學專線，以及市民之家、工程職院、新港至市區等22條通勤專線，讓公交線網更加密集，有效填補了服務空白，市民“最后一公里”出行難題得到極大緩解。

2.惠民政策，傳遞公交溫情

積極踐行社會責任，將惠民政策落到實處。新增消防員及黃石市道德模范和身邊好人免費乘車群體，全年為老年人、殘疾人、退役軍人及新增的免費乘車群體服務3150萬人次，讓特殊群體感受到公交出行的便利與關懷。公交、軌交30分鐘免費換乘人次達277.6萬，同比上升40%，公交的公益屬性愈發凸顯。在春運、雨雪冰凍天氣、群星演唱會、購物狂歡節等重大節會及極端天氣期間，全力承擔營運保障任務，為市民的安全、便捷出行保駕護航，彰顯了國企的應急擔當。

3.溝通暢通，回應市民期待

高度重視市民訴求，全年認真辦理12345熱線問題664件，答復率100%。同時，高效辦理人大建議、政協提案主辦件、會辦件25件，得到代表、委員的一致肯定，實現了與市民的良性互動，切實回應了市民的關切。

4.數據見證，運營成效顯著

2024年，營運里程達3620萬公里，服務乘客8380萬人次。其中，公交營運里程3467萬公里，服務乘客7904萬人次；有軌電車營運里程153萬公里，服務乘客476萬人次。千公里載客量2315人次，同比上升1.5%。

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創新發展：定制服務與多元業務協同，激活市場動能

1.定制出行，滿足個性需求

為滿足市民“差異化出行”需求，大力發展定制公交，推動公交服務從“普惠”向“精準”轉變。在企業通勤、園區出行、校園接送等方面，根據不同需求定制公交線路，為市民提供更加便捷、高效的出行選擇，激活了市場新動能。

2.業務拓展，增強創收實力

加大汽車服務業務拓展力度，更新新能源出租車24臺，新增招生報名點，拓展圣明路駕培場地經營，擴大駕培業務地域布局。同時，制定業務流程及獎懲制度，拓展小車維修業務，與文旅集團、廣場路小學等開展校企合作，開展研學、通勤及包車業務，積極搶占汽車服務市場，完成收入1037萬元，增強了企業的創收能力。

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安全保障：責任壓實與科技賦能并重，筑牢出行防線

1.責任壓實，構建安全網絡

強化安全宣教，扎實開展安全生產月等系列活動。緊盯關鍵“人”，實施駕駛員“紅、橙、綠”分類管理，開展安全教育整頓、駕駛陋習專項整治和不適宜駕駛人員專項清理，從源頭上消除人的不安全行為，強化了安全責任落實。加強隱患排查整改，開展各類安全檢查144次，查處違章1137起，整改隱患553處。

2.科技助力，打造安全防線

應用駕駛員安全手環，加高有軌電車欄桿，加裝防疲勞駕駛攝像頭、右側盲區監測報警及360環視主動安防設備，通過科技手段提升了風險防范能力，打造了安全“防護網”。

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政策賦能：基礎設施完善與資金保障雙輪驅動，夯實發展根基

1.政策爭取，謀劃長遠發展

積極協調相關部門、走訪兄弟單位，推進公交發展專項資金管理辦法研究制定工作，力爭提升補貼額度。積極推動《黃石城區公共交通發展專項資金管理辦法》《中心城區優先發展公共交通實施意見》形成初步意見，成功將新港公交運營虧損納入區財政預算，政策爭取取得歷史性突破，為公交可持續發展爭取了政策保障。同時，公汽公司進規進限順利通過現場檢查。組織開展資產專項清理，清理設備資產69項、房屋資產5項、土地資產6處，有效提升了資產價值和創收能力。

2.項目攻堅，完善基礎設施

完成廣州路以南公交綜合場站及圣明路駕校訓練場地建設、桂林南路一期及二期公交停車場不動產權證辦理，進一步夯實了發展根基，完善了公交基礎設施，提升了車輛停放效率。開通有軌電車桂林南路站，并延長收班時間，利用回庫車載客，實現客流增長。

3.車輛升級，賦能舒適出行

積極響應交通運輸部、財政部關于新能源城市公交車及動力電池更新補貼相關政策，穩步推進車輛提檔升級，新購70臺無障礙低入口新能源公交車，公司新能源公交車比例達到79%，科學調配，主營線路新能源占比提高，綠色低碳轉型步伐加快。

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文明治理：品牌深耕與制度完善并進，激發治理活力

1.品牌深耕，樹立服務標桿

與湖鐵院開展校企合作，常態化開展禮讓斑馬線等活動，圓滿完成全國文明城市創建各項任務。深入開展“日行一善 載德前行”等活動，駕駛員主動幫扶乘客、拾金不昧等好人好事層出不窮，收到市民表揚電話、感謝信、錦旗4851起，同比上升83%，充分展示了服務質量的提升，使公交成為傳遞城市文明的流動“風景線”。

2.管理下沉，轉變工作作風

開展重點課題“揭榜掛帥”活動，廣大職工建言獻策、集智攻關，圍繞線網優化、成本節約等方面，提出了46套解決方案。深化“一下三民”活動，為基層辦實事、解難題，繼續新建一批職工休息室，購置空調、微波爐、冰柜等設備，解決職工急難愁盼問題30余件，促進工作作風的進一步轉變，職工幸福感、獲得感進一步提升。

3.制度完善，夯實治理根基

組織開展“民法典宣傳月”和“憲法宣傳周”系列活動，新增規章制度18個，修訂規章制度25個，完成年度制度匯編。嚴把招標采購關及合法合規性審核關，組織招標采購50次，提供法務咨詢10次，合同合規性審核398次，構建了“用制度管人、按流程辦事”的治理體系。

4.成本管控，提升運營效能

堅持“過緊日子”，精準管理、細化分解、深入挖掘成本管控潛力。制定《駕駛員節能降耗操作規范》，優化停車場站、車型配置及營運車次，減少空駛里程10萬公里，降低高能耗車輛的運營里程、無效營運里程約60萬公里，燃料費減少48.3萬元，同比下降2%。規范用工管理，優化有軌電車路口點位50處、優化人員100名，人力成本持續下降。清理遺留案件72件，核銷欠款454萬元，實現了成本“做減法”，效能“做加法”。

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黨建引領：思想鑄魂與組織強基并舉，護航高質量發展

1.思想鑄魂，夯實信仰根基

集團堅持落實“第一議題制度”機制，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的二十大及二十屆三中全會精神、省委二十屆六次會議、市委十五屆五次全會精神。組織開展好黨委理論學習中心組、“三會一課”、理論宣講，黨委理論學習中心組學習17次，“第一議題”學習15次，理論宣講25次，黨委會15次，研究部署“三重一大”事項91個，有力推動了重點工作落實落地，夯實了黨員干部思想根基。

2.組織強基，選優干部隊伍

集團召開黨建工作會，與支部簽訂目標責任書，壓實黨建責任。規范基層黨組織標準，修訂完善黨建、黨風廉政建設考核細則。加強“三型”黨支部建設，開展“黨支部建設提升年”活動，推進“六個一批”干部人才戰略，規范黨員干部管理，選聘干部3名、輪崗交流2名、試用期滿考察15名；接收預備黨員4人，預備黨員轉正9人，進一步選好建強了黨員干部隊伍。

3.培訓提能，淬煉過硬本領。

進一步豐富學習培訓載體，分級、分類開展員工培訓25次，開展“強基·成長”課堂5次，參訓人員1200余人次，開展駕駛員技能競賽，實施履職能力測評與水平能力測試，4名職工榮獲城發集團崗位大練兵活動單項第一名。建立培訓和學習雙向考核機制，實現培訓質量和學習成效雙提升。

4.文化聚力，激發團隊活力

集團編印企業文化手冊、建設企業榮譽室、企業文化墻，修訂《新聞宣傳管理辦法》，開通企業視頻號，全年市級媒體報道127次，省級媒體報道15次，傳遞了正能量。積極選優樹能，大力評選和諧家庭、書香家庭、巾幗崗位能手，積極參與城發集團“五四”競賽，獲各類獎項9個，公汽駕駛員黃細香、城軌公司應急救援隊分別榮獲黃石市“五一勞動獎章”“工人先鋒號”。同時，舉辦職工文化節、公交之春等文體活動，增強團隊凝聚力，提升了職工幸福指數。

5.關愛職工，凝聚發展合力

堅持“以人為本”理念，持續推進“暖心行動”，發揮工會、共青團等群團組織聯系服務群眾的橋梁紐帶作用，加大對職工的關心關愛關注。落實傳統節日福利發放，持續做好技能比武、四季送、互助醫療等工作，切實將關懷落到實處，凝聚企業發展合力。

“夢雖遙，追則能達；愿雖艱，持則可圓。”2024年，黃石公交集團堅持穩中求進、以進促穩、協同配合、務實擔當，以“公交+”思維推動服務升級與產業延伸，用“車輪上的溫度”丈量城市幸福，為黃石加快武漢都市圈重要增長極，服務推動全省支點建設貢獻公交力量！