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打造“公交+文旅”新亮點 “五一”假期“青島巴士”累計送客400萬人次

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今年“五一”小長假,市民游客出游熱情高漲,島城各大景點人頭攢動。青島城運控股公交集團為全力保障市民游客公交美好出行,日均發出公交車2100余部,累計發送班次1.47萬個,運送乘客400萬人次,為美麗青島、美好假期交上了一份滿意的“公交答卷”。

青島巴士志愿者在站點進行志愿服務

智慧調度,確保出行“超順暢”。公交集團各營運公司充分利用GPS智能調度系統,密切監測分析客流變化,結合站點動態信息,適時采取疏導管控、調整發車間隔等措施,顯著縮短候車時長;重點關注火車站周邊客流變化,根據火車到、離站時間以及客流出行特點,做好與青島站夜間火車的對接工作;精心規劃與地鐵1至4號線、8號線、11號線等重要線路的接駁策略;加大途經各大商圈、景區、網紅打卡地及交流量較大的主干道的公交運力,確保乘客順暢坐公交、游青島。

車廂換乘提示牌

“應需”服務,激活出游“新引力”。春意盎然,繁華盛放,公交15路“賞花區間車”,節日發車47車次,助力市民游玩踏春;228路發出“賞春專車”,5月1日至5月5日每天兩班,分別于9時、9時30分,由福州北路伊春路站發車,為前往中山公園、八大關附近賞春的市民提供便利。

公交“賞春專線”

公交+文旅,厚植車廂“文化味”。公交379路精心打造“慶祝五一國際勞動節”主題車廂,“歡度五一”“致敬勞動者勞動最光榮”等宣傳標語在車廂內隨處可見;部分公交線路在車廂內設置了青島景點簡介,其中既包括“棧橋”“五四廣場”這樣的經典地標,也包括一些當下流行的“網紅打卡地”;途經浮山景區的部分公交線路制作了“浮山綠道爬山攻略”,攻略中包含多條浮山森林公園乘車路線以及登山方案,并在分公司調度室內配備登山杖,實行實名免費借用;公交6路線推出“美好出行”系列第三輯——百年里院系列,介紹了廣興里、富潤里、三興里等9個里院文化景點,與此前的“博物館系列”“名人故居系列”一起放在車廂內,供乘客翻閱。

公交車廂里的便民“車載便利店”

創新服務,提升出行“幸福感”。為給乘客、游客提供暖心服務,部分公交線路制作換乘提示牌張貼在車廂中,給外地游客提供方便、快捷的乘車向導;部分線路設置了乘客微心愿墻,充分了解乘客訴求,打造高品質服務車廂;“定制便民箱”也出現在多條公交線路上,便民箱內配有藿香正氣劑、速效救心丸等藥品,以及充電寶、無線網卡、充電線等應急物品,以備乘客不時之需。為方便外地游客掃碼乘車,公交6路線還將《掃碼乘車流程》進行升級,直接設計成二維碼張貼在車廂內,乘客掃碼即可顯示“琴島通電子卡”,方便快捷;為滿足乘客多樣化需求,積極打造“車載便利店”,一臺新型售賣機在公交2路線“閃亮登場”,乘客在乘車的同時可手機掃碼選購礦泉水、牛奶、紙巾等便民商品;部分線路還在分公司調度室準備了手機充電器、防蚊防蟲用品、防曬霜以及免費大麥茶,純凈水等,讓市民感受不一樣的貼心服務。

精心準備車廂便民箱

志愿服務,擦亮城市“文明窗”。為了給乘客營造良好有序的乘車環境,青島巴士千余名志愿者來到中山公園、長途站、火車站、棧橋、市政府、南海路、臺東等客流密集車站,為乘車乘客提供志愿服務。志愿者們以“耐心”回答乘客問詢、以“熱心”打消乘客顧慮、以“用心”處理好乘客突發狀況,為廣大乘客提供導乘、搬運重物、幫扶、零錢兌換等服務,并向乘客宣傳“文明出行”,雖然假期乘客較多,車站秩序卻井然有序。

暖心故事,濃厚青島“人情味”。這個假期,拾金不昧、幫助街頭自燃的外賣車滅火、協助九旬老年乘客上下車并手寫換乘提示小紙條……發生在車廂內外的暖心事兒,讓我們感受青島這座城市的正能量指數一路“狂飆”,不僅風景美、啤酒純,還有一群熱心善良的青島“公交銀”值得點贊!

揮別美好的“五一”假期,青島城運控股公交集團“誠載美好”的公交服務依然在路上,讓我們期待再次相聚溫暖車廂,感受美好出行!

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