北京市地鐵運營有限公司是北京市屬大型國有獨資公司，是國內最早成立的城市軌道交通運營企業。截至2023年初，北京市共運營27條線路，總運營里程800余公里，其中北京地鐵公司共運營17條線路，總運營里程達到548公里，最高年客運量32億人次，為緩解北京交通擁堵、提高綠色出行比例做出了巨大貢獻。在 2020 年度國際地鐵協會(CoMET)對標中，北京地鐵公司綜合成績排名第一。

根據公司發展，現面向2024、2025屆畢業生，為北京地鐵公司運營三分公司定向招聘客運專業站務員崗位。北京地鐵公司運營三分公司所轄線路為2號線、8號線、10號線、13號線。

招聘崗位：站務員崗

招聘人數：150人

崗位職責

實行綜合計算工時制，白夜倒班，負責票、卡的發售及管理，相關設備設施監督管理，提供乘客問詢服務，引導乘客進出站，維護站臺(或換乘通道)秩序，監控電動列車、屏蔽門等設備運行狀況，電動列車回庫清人，車門故障的應急處置等工作。

具體職責如下：

1. 認真執行上級及站區/站務中心的指示精神、工作要求。

2. 嚴格執行各項規章制度和作業標準。

3. 負責車票的發售與補票工作。

4. 負責IC卡的銷售、充值和退卡工作。

5. 掌握AFC售、檢票設備的運行狀態。

6. 引導乘客合理使用AFC設備。維護進、出站秩序，監督乘客刷卡，防止跑漏票。

7. 維護解答乘客問詢，處理有關服務事宜，提供優質服務。

8. 準確及時上報各類票務信息。認真填寫票務臺賬。

9. 負責站臺(或換乘通道)的值守。

10. 負責站臺(或換乘通道)值守，組織乘客安全乘降，維護站臺(或換乘通道)秩序。

11. 負責監視列車運行狀態，并做好站臺屏蔽門、電動列車車門的監護，遇屏蔽門、電

動列車車門故障時，按相關規定快速處理并做好監護工作。

12. 負責做好乘客乘車、換乘安全宣傳、疏導工作。

13. 負責站臺(或換乘通道)的巡視，發現可疑物品、可疑人員及時匯報并協助處置。

14. 負責列車回庫在站清人作業。

15. 遇特殊情況及時向值班站長匯報，執行值班站長指令，做好應急處置各項工作。

16. 服從值班站長現場管理。

17. 履行車站突發事件的處置職責。

18. 負責落實突發公共安全事件管理，落實各項預防措施，組織協調應急救助等工作。

19. 負責站區治安保衛、聯防聯控相關工作。

20. 負責職責范圍內監管設備故障的登記、報修工作。

21. 負責做好職責范圍內相關記錄的填報、確認工作。

招聘條件

1.年齡：18周歲至25周歲及以下;(注：崗位特殊，有年齡限制)

2.戶籍不限(無法解決落戶需求)，住宿自理;

3.學歷：大專及以上學歷，2024年、2025年應屆畢業生;

4.所學專業：工科類相關專業均可;

5.身體條件：身體健康，五官端正，口齒清晰，講標準普通話，語言表達能力強，形象氣質佳。無慢性病，無殘疾及精神病史，無口吃，無紋身、非色盲、非色弱，雙眼矯正視力1.0以上(含1.0);男性：身高1.70米以上;女性：身高1.60以上，體態勻稱。

6.具有良好的思想政治素質和職業道德，遵紀守法，無不良記錄;責任感強，善于溝通合作與執行;心理素質好，能夠承擔工作壓力;

7.服務意識、注意力、判斷力、反應力、分析表達力、情緒控制力良好，并具備一定的計算機操作能力;

8.熱愛地鐵工作，服從工作安排，能適應輪班制工作需要。

9.條件優秀者可適當放寬。

報名方式

簡歷投遞郵箱：[email protected]

招聘流程

資格審核→綜合測評(面試、筆試、心理測評)→政審、背景調查、體檢→定向培養→取得相關資格證書，達到上崗條件→錄用簽約(具體時間另行通知)。

福利待遇

定向培養人員如期取得畢業證書后，通過定向培養，培訓合格，并取得相關資格證書，達到上崗條件者，運營三分公司將與其簽訂正式勞動合同，薪酬待遇執行運營三分公司現行標準，崗位工資+績效工資+專項獎勵+各項津補貼;享有六險二金(養老保險、醫療保險、補充醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險、住房公積金、企業年金)，帶薪年假、育兒假、獨生子女陪護假、探親假、免費體檢、免費交通、生日福利、工作餐、勞動保護、工會互助等福利待等。

特別聲明

公司在招聘過程中不收取報名費、中介費、手續費、資料費等任何費用。對應聘者因虛假招聘造成的損失，我公司不承擔任何責任。對于發布虛假招聘信息的個人或機構，我公司保留追究法律責任的權利。