從微笑服務的站務員到臨危不亂的駕駛員,再到默契協(xié)作的團隊,鹽城公交人用行動詮釋責任,以真心傳遞城市溫度,為市民的日常出行注入溫暖與力量。
微笑服務:平凡崗位傳遞溫情
4月14日晚,亭湖區(qū)鹽阜飯店東BRT站務員征明收到了一則市民表揚工單,工單中寫道:“站臺衛(wèi)生干凈整潔,工作人員熱情周到”。作為站臺“管家”,征明每天提前到崗,擦拭座椅、清掃死角,為老年乘客搬運行李;面對問詢,她總是不厭其煩地解答,用真誠的微笑化解乘客的焦慮。十年如一日的堅守,讓這座站臺成了市民心中的“暖心驛站”。
面對乘客的稱贊,征明謙虛地表示:“站臺就是乘客臨時的家,保持整潔、做好服務是我的職責所在。”
臨危不亂:守護市民出行安全
4月3日上午9時,B支3線駕駛員季兆群駕駛車輛駛?cè)氩碳饣▓@站時,敏銳地發(fā)現(xiàn)站臺垃圾桶冒出濃煙。他立即靠邊停車,向乘客簡要說明情況后,拎起車載滅火器沖向起火點,動作嫻熟、處置果斷,短短幾分鐘便將火情撲滅。確認安全后,他回到駕駛室繼續(xù)投入運營。這一幕,是鹽城公交人“安全至上”理念的生動寫照。
錦旗為證:服務品質(zhì)深得人心
此前,市民劉女士將一面印有“盡職盡責熱心為民,失而復得溫暖我心”的錦旗送到一分公司后臺,感謝B1線、B支1線駕駛員與后臺工作人員的“超速度”幫助。原來,劉女士在一次乘車時不慎將背包遺落在車上,后臺調(diào)度員通過智能系統(tǒng)鎖定車輛,兩個線路駕駛員接力排查,僅用30分鐘便在車廂角落找到失物。
這場跨越線路的“愛心接力”,展現(xiàn)了鹽城公交“線上+線下”協(xié)同服務的高效與溫情。劉女士感動地說:“沒想到這么快就能找回背包,鹽城公交讓我感受到這座城市的溫暖與擔當。”
以初心鑄匠心,讓城市更有溫度
從一個人的堅守,到一群人的擔當,鹽城公交人用點滴善舉串聯(lián)起城市的文明脈絡。無論是站務員的微笑服務,還是駕駛員的臨危不亂,抑或團隊的高效協(xié)作,每一個細節(jié)都折射出“公交人”的初心與匠心。
公司將持續(xù)深化“微笑服務”“平安公交”等品牌建設,將每輛公交車、每座站臺打造成傳遞溫暖的窗口。未來,鹽城公交將繼續(xù)以實際行動踐行社會責任,讓文明之光閃耀城市每一個角落。
6月20日,第四代吉利醇氫電動轎車交車儀式在張家口市民廣場舉行,首批36輛醇氫電動轎車正式交付,主要應用于當?shù)爻鲎廛囆袠I(yè)。據(jù)了解,張家口市大力鼓勵出租車經(jīng)營者自愿更換電動出租車。目前,全市電動出租車保有量達1137輛,位居全省前列。 近年來,張家口市鞏固國家公交都市建設示范城市創(chuàng)建成果,加快構建綠色交通體系,推進新能源在城市公交、出租車和配送領域的推廣使用,不斷優(yōu)化城市綠色出行環(huán)境,推動交通結構綠色低碳轉(zhuǎn)型。 筆者在張家口市橋西區(qū)展覽館公交站看到,一輛輛車牌上印有“F”標識的氫燃料電池公交車從身邊駛過,成為一道亮麗風景線。“目前,全市擁有綠色能源公交車2050輛,占公交車輛總數(shù)的90.4%,主城區(qū)綠色能源公交車輛占比100%。”張家口市交通運輸局相關負責人介紹,該市已投運氫燃料電池公交車444輛,位居全國首位。 該市不斷豐富氫能交通應用場景,氫燃料電池重卡已應用于當?shù)孛禾窟\輸服務以及建筑垃圾倒運領域。目前,該市有氫燃料電池提供動力的物流車725輛、牽引車3輛、倉柵車40輛。“動力系統(tǒng)由本地企業(yè)生產(chǎn)制造,具有快速加氫、功率高、續(xù)航里程長等優(yōu)勢。”張家口億華通動力科技有限公司品牌部負責人李靖介紹,氫燃料電池重卡每加滿一次燃料...