內飾方面，運用氛圍燈光、主題配色、智能交互與感知等設計，將司機室、客室打造為“智能太空艙”“智能客艙”，帶來科技智能的空間體驗。

智能行車。在國內城際市域列車領域首次采用智能輔助駕駛技術，能夠采集分析線路和牽引能耗數據，具備向司機自動推送最優牽引策略和駕駛建議的功能，實現運行途中最優的牽引力分配，降低牽引能耗。開發智能整備、故障智能提示、智能人機交互、手持移動終端等智能行車功能，司乘人員日常操作更便捷。

智能運維。列車全身遍布2000多項監測點，比既有列車增加1倍，搭載130多個故障預測模型，相當于隨身攜帶升級版的“智能醫生”，實現列車狀態全面自感知、故障自診斷、維護自決策，大幅提升車輛運用維護的智能化水平。

智能服務。升級車廂旅客服務系統，為乘客帶來科技智能的出行體驗。車內的燈光、溫度、壓力波動，都可根據外部運行環境變化智能調節。提供無線充電、乘客人機智能交互等智能服務功能。

“新城快線”是以實現通勤化、快速度、大運量、綠色低碳互聯為目標，以專用列車、方便往來等為特點構建的武鄂黃黃都市圈公交化客運產品，是服務湖北經濟社會發展的惠民工程。