坐公交車沒帶零錢,手機沒電無法掃碼支付……別著急,在邢臺市8路公交車上,市民可以在誠信零錢兌換箱內自行兌換零錢,或直接取用箱內零錢作為車費,回頭再歸還到市區任何一輛公交車上的投幣箱即可。最近,邢臺華贏公交集團有限公司公交四公司開通的8路公交車“誠信專線”,獲得邢臺市民點贊。
8月5日,記者坐上從邢臺站開往顯德汪站的8路公交車,只見車輛前擋風玻璃處的“無人售票 誠信專線”標識牌格外醒目。這條線路全程38.9公里,共設47個站點,實行分段計費,日常票價為1至5元,空調運行期為2至6元。
記者剛一上車就發現,位于車輛操作臺上的誠信零錢兌換箱內,整齊擺放了4摞一元硬幣,每摞為10枚,還有兩張5元紙幣放置在兌換箱的一角。
“這兩張5元紙幣就是剛才3位乘客用來兌換零錢的。”駕駛員劉洋告訴記者,三位年紀較大的乘客不會用手機掃碼支付,手頭又沒有零錢,經他提醒后自行兌換了零錢乘車。
劉洋介紹,7月31日起,公交8路共25部車全部設置了誠信零錢兌換箱,每個兌換箱內放置50枚一元硬幣,乘客如有需要隨時借用或兌換,全憑一個“誠”字。
記者在這趟8路公交車上發現,公交運營過程中,大部分乘客乘車通過刷卡或手機掃碼方式支付車費,有6位乘客使用了現金支付。乘客劉丹對公交上設置誠信零錢兌換箱連連稱贊:“這是便民的好舉措。零錢由乘客自行兌換、自取自還,手頭一時沒錢支付也能順利乘車。”
近年來,手邊常備零錢的乘客越來越少,乘公交“找零難”“支付難”等問題隨之而來。邢臺華贏公交集團有限公司公交四公司副經理靳攀表示,為解乘客之急,他們在不斷提升支付便利度的同時,堅持以現金支付方式兜底,并設置誠信零錢兌換箱,推出自助借零錢服務,同時希望借此將誠信理念傳遞給每一位乘客,提升全社會誠信意識。
靳攀表示,他們將在總結經驗的基礎上,進一步完善服務細節,適時將這一做法在其他公交線路推廣。
城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運行韌性的直接體現。中國交通報4月17日報道,今年1至3月,重慶交通開投集團服務乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運量781.3萬人次。 在如此高強度運營壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點無疑發揮著城市“毛細血管交匯處”的重要作用。市民對于公交車出行的訴求不僅是“時間準”,更希望“站點清楚”“出行方便”。為此,站臺公司在設計與規劃公交站時也在不斷改進。 站臺公司工作人員告訴記者:“根據我市路網的建設和變化,乘客人數的不斷調整,我們會常態化地進行客流分析,再結合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實時融入公交線路規劃需求。”