童鵬亮現(xiàn)任浙江省諸暨市公共交通有限公司(簡(jiǎn)稱諸暨公交)董事長(zhǎng),先后獲得浙江省城市公交春運(yùn)工作先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)稱號(hào)。在他帶領(lǐng)下,諸暨公交服務(wù)精細(xì)化程度不斷提高,有效解決多個(gè)偏遠(yuǎn)地區(qū)居民出行難題,企業(yè)發(fā)展更具活力,2023年總營(yíng)收同比增長(zhǎng)約20%。
自2019年12月調(diào)任為諸暨公交總經(jīng)理后,童鵬亮持續(xù)調(diào)研市民需求,從線路優(yōu)化、營(yíng)運(yùn)模式等方面提高出行服務(wù)質(zhì)量。2020年以來(lái),諸暨公交新增線路7條,優(yōu)化線路25條,便利了20余個(gè)新建小區(qū)及學(xué)校出行,有效解決了多個(gè)城郊偏遠(yuǎn)村群眾“最后一公里”出行難題,6000多位村民因此受惠。
近年來(lái),在童鵬亮指導(dǎo)下,諸暨公交回應(yīng)民生關(guān)切,推出“響應(yīng)公交”、區(qū)間公交、定制公交等服務(wù),打造出夕陽(yáng)紅示范線和“人才巴士”等特色線路,完成西施音樂(lè)節(jié)、珍珠嘉年華等市級(jí)活動(dòng)運(yùn)輸任務(wù),安全接送乘客約2.93萬(wàn)人次。通勤、接親等場(chǎng)景的定制公交服務(wù)覆蓋企業(yè)600多家,共創(chuàng)收50余萬(wàn)元。90分鐘換乘優(yōu)惠、老年卡5折優(yōu)惠、退役軍人和殘疾人等特殊群體免票等多項(xiàng)惠民舉措接續(xù)落地。
此外,面對(duì)主業(yè)營(yíng)收受沖擊,童鵬亮整合企業(yè)在公務(wù)用車、汽修及租賃業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)資源,拓展業(yè)務(wù)范圍,推動(dòng)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。目前,已有34家單位與諸暨公交簽訂車輛設(shè)備租賃服務(wù)協(xié)議。同時(shí),諸暨公交新增公務(wù)用車、工程車、作業(yè)車及私家車維護(hù)修理業(yè)務(wù),與宇通、金龍等多家汽車企業(yè)簽約建立特約維修服務(wù)站,2023年產(chǎn)值達(dá)360余萬(wàn)元。最近兩年,企業(yè)總營(yíng)收穩(wěn)步上升,2022年較2021年上漲9%,2023年同比增長(zhǎng)20.4%。
童鵬亮把建設(shè)企業(yè)文化、增強(qiáng)員工歸屬感放在心上,2021年落實(shí)擴(kuò)建改造職工食堂,解決了400余名職工“帶飯難”問(wèn)題,獲得一致好評(píng)。2022年他牽頭設(shè)立諸暨市客運(yùn)企業(yè)首個(gè)公交駕駛員心理咨詢室“交心港”,邀請(qǐng)心理咨詢專家為職工免費(fèi)提供專業(yè)心理援助服務(wù),至今已有超過(guò)670人次參與。在他帶動(dòng)下,近兩年,企業(yè)涌現(xiàn)好人好事超過(guò)2000多件,幫乘客尋回物品的總價(jià)值近200萬(wàn)元,獲主流媒體多次點(diǎn)贊。
城市公交的承載能力和管理水平是一座城市運(yùn)行韌性的直接體現(xiàn)。中國(guó)交通報(bào)4月17日?qǐng)?bào)道,今年1至3月,重慶交通開(kāi)投集團(tuán)服務(wù)乘客公共交通出行超7億人次,同比增加2.3%,日均客運(yùn)量781.3萬(wàn)人次。 在如此高強(qiáng)度運(yùn)營(yíng)壓力下,像大廟站這樣的大型換乘公交站點(diǎn)無(wú)疑發(fā)揮著城市“毛細(xì)血管交匯處”的重要作用。市民對(duì)于公交車出行的訴求不僅是“時(shí)間準(zhǔn)”,更希望“站點(diǎn)清楚”“出行方便”。為此,站臺(tái)公司在設(shè)計(jì)與規(guī)劃公交站時(shí)也在不斷改進(jìn)。 站臺(tái)公司工作人員告訴記者:“根據(jù)我市路網(wǎng)的建設(shè)和變化,乘客人數(shù)的不斷調(diào)整,我們會(huì)常態(tài)化地進(jìn)行客流分析,再結(jié)合公交候車、停車的難易程度,市民熱線及多渠道反映的出行需求,實(shí)時(shí)融入公交線路規(guī)劃需求。”