3月11日下午，邯鄲公交集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理韓現(xiàn)廣，黨委副書記、工會主席廉志剛，副總經(jīng)理趙華及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人一行來到荊州公交集團(tuán)考察交流。集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理文軍，黨委委員、副總經(jīng)理宋德強(qiáng)，相關(guān)部室負(fù)責(zé)人陪同考察。

考察交流期間，韓現(xiàn)廣一行參觀了荊州公交智能調(diào)度中心，現(xiàn)場體驗了智調(diào)中心實(shí)時監(jiān)控車輛、現(xiàn)場調(diào)度、防疲勞報警裝置等功能。

座談會上，文軍對邯鄲公交一行的到來表示歡迎，并簡單介紹了荊州公交的發(fā)展現(xiàn)狀。雙方分享了各自在服務(wù)創(chuàng)新方面的經(jīng)驗和做法。包括營運(yùn)安全、車輛狀態(tài)與駕駛員管理、構(gòu)建 “大服務(wù)” 理念、全員服務(wù)意識培養(yǎng)、文明車組創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)以及如何借 “日行一善” 提升市民滿意度等多個方面。同時，就租包車管理的經(jīng)驗及做法進(jìn)行了深入地交流，包括定制公交在業(yè)務(wù)拓展、線路規(guī)劃、運(yùn)營調(diào)度以及服務(wù)客戶等方面的舉措。最后，雙方針對信息化工作展開探討。包括智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化，以及如何深挖數(shù)據(jù)價值，助力公交業(yè)務(wù)決策與服務(wù)升級等方面。

通過此次交流，雙方相互汲取了好的經(jīng)驗做法。一致表示，將以此次交流為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系和交流，分享先進(jìn)經(jīng)驗，取長補(bǔ)短，共同為公交事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。