湖南日報·華聲在線3月19日訊（通訊員 劉斌?諶艷妮）“至3月17日，中心已高效完成1500余張老年公交卡辦理工作?！?月18日，安化縣政務服務中心負責人說。

安化縣政務服務中心工作人員指導群眾辦理老年公交卡。諶艷妮 攝

3月11日，安化縣”65周歲及以上老年人刷卡免費乘坐公交車”政策正式實施，安化縣政務服務中心面對老年公交卡業(yè)務辦理高峰，通過科學統(tǒng)籌、創(chuàng)新服務、協(xié)同奮戰(zhàn)，用政務服務的”加速度”兌現(xiàn)惠民承諾，在工作日以日均辦理300張老年公交卡的速度，贏得群眾交口稱贊。

安化縣政務服務中心將中心B棟2樓大廳改造為”老年公交卡專辦區(qū)”，組建”黨員先鋒崗+業(yè)務骨干+志愿者”的服務專班。通過”預約分流+現(xiàn)場取號”雙軌并行，實施”材料預審-快速錄入-即時制卡”流水線作業(yè)，單個業(yè)務辦理時間壓縮至6分鐘內(nèi)。針對行動不便老人，志愿者提供”移動辦理”服務，日均步行數(shù)量超過2萬步。

安化縣數(shù)據(jù)局相關負責人表示，將繼續(xù)深化”適老化”服務改革，推行預約辦理、幫代辦理等新舉措，給65歲以上老人辦理老年公交卡，讓政務服務既有速度更有溫度。