持老年卡乘公交車(chē)免費(fèi)，地面公交線(xiàn)路多、站點(diǎn)多、好辨識(shí)……地面公交已經(jīng)日漸成為老年人的重要出行方式，記者10月23日從北京公交集團(tuán)了解到，截至9月底，北京公交集團(tuán)所轄常規(guī)線(xiàn)路日均運(yùn)送老年乘客超158萬(wàn)人次，占乘客總數(shù)近32%，為保障老年乘客出行，目前城區(qū)線(xiàn)路使用無(wú)障礙公交車(chē)已超八成。

雙井橋北公交站臺(tái)老年乘客們正在候車(chē)/記者拍攝

上午8點(diǎn)多，在雙井橋北公交站臺(tái)，排隊(duì)候車(chē)的乘客中，不乏一些銀發(fā)族，他們有些是去醫(yī)院看病，有些拖著小推車(chē)出門(mén)買(mǎi)菜。66歲的乘客尹先生說(shuō)，坐公交車(chē)是出行的首選。“比較方便，一步就上車(chē)了，老年人基本上上車(chē)就有座，在人少的情況下，司機(jī)都比較注意安全，老年人不坐穩(wěn)了都不敢開(kāi)車(chē)。”

老年乘客可以“一步登車(chē)”/記者拍攝

老年乘客基本都是使用老年卡，也就是北京通·養(yǎng)老助殘卡免費(fèi)乘車(chē)。“我覺(jué)得還是用老年卡比較方便，因?yàn)橛檬謾C(jī)刷碼乘車(chē)的話(huà)，還得把手機(jī)打開(kāi)，找到這個(gè)碼，有的時(shí)候忘帶手機(jī)或者手機(jī)死機(jī)，比較麻煩。老年卡終歸又輕又小。”72歲的乘客陳先生說(shuō)。

外埠的老年乘客李先生同樣使用老年卡乘車(chē)，他說(shuō)，“我是外地的孩子在北京工作，我們辦了老年卡，享受60歲以上的免費(fèi)乘車(chē)的優(yōu)待，到銀行去他們就給辦了，又省錢(qián)又方便。”

北京通·養(yǎng)老助殘卡/來(lái)自北京市政交通一卡通公眾號(hào)

北京一卡通養(yǎng)老助殘卡項(xiàng)目經(jīng)理羅翔介紹，目前本市或外埠60周歲及以上老人持有效身份證，及戶(hù)籍證件或《北京市居住證》就可以在北京農(nóng)商銀行線(xiàn)下網(wǎng)點(diǎn)或線(xiàn)上官網(wǎng)辦理北京通·養(yǎng)老助殘卡，可免費(fèi)乘坐市域內(nèi)地面公交車(chē)。旅游觀光線(xiàn)、定制公交等多樣化服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)不享受免費(fèi)優(yōu)待服務(wù)。

北京公交集團(tuán)客一分公司第11車(chē)隊(duì)服務(wù)隊(duì)長(zhǎng)張玨說(shuō)，老年人乘坐公交車(chē)可以刷老年卡，也可投幣，或是使用手機(jī)微信、支付寶、北京公交APP等刷碼乘車(chē)。

北京農(nóng)商銀行官網(wǎng)辦卡界面/來(lái)自北京社會(huì)建設(shè)和民政公眾號(hào)

截至9月底，北京公交集團(tuán)所轄常規(guī)線(xiàn)路日均運(yùn)送老年乘客超158萬(wàn)人次，占乘客總數(shù)近32%。北京公交集團(tuán)安全服務(wù)部副經(jīng)理張長(zhǎng)濤表示，北京公交集團(tuán)制定了《北京公交集團(tuán)提升無(wú)障礙服務(wù)水平2022—2025年專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)方案》，積極引入適合老年乘客、殘障乘客乘坐的低地板公交車(chē)、無(wú)障礙公交車(chē)，目前，低地板公交車(chē)達(dá)到1.4萬(wàn)余輛，其中配備無(wú)障礙導(dǎo)板的車(chē)輛達(dá)到1.2萬(wàn)輛，城區(qū)無(wú)障礙公交車(chē)占比達(dá)到80.12%。并在車(chē)廂內(nèi)配備了滾動(dòng)屏、報(bào)站機(jī)、LCD信息屏等電子服務(wù)設(shè)施，方便老年乘客、殘障乘客查看車(chē)輛運(yùn)營(yíng)信息。同時(shí)，設(shè)置了老幼病殘?jiān)袑?zhuān)座，專(zhuān)座占比從10%增長(zhǎng)到15%，到現(xiàn)在不低于20%(雙層車(chē)除外)，并張貼了專(zhuān)座標(biāo)識(shí)。

老年乘客坐在老幼病殘?jiān)袑?zhuān)座上/記者拍攝

此外，北京公交集團(tuán)適時(shí)邀請(qǐng)老年乘客、殘障乘客開(kāi)展座談交流，圍繞乘客乘車(chē)中的痛點(diǎn)難點(diǎn)及主要訴求進(jìn)行深入分析、重點(diǎn)講解，并針對(duì)乘務(wù)人員在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中嚴(yán)格落實(shí)敬老服務(wù)規(guī)范情況，一是規(guī)范進(jìn)出站，停靠時(shí)車(chē)輛輪胎外側(cè)距離站臺(tái)緣石(道牙)不得超過(guò)30 厘米，最大不超過(guò)50厘米，方便老年乘客登乘。二是緩慢起步，行車(chē)平穩(wěn)，杜絕因起步、剎車(chē)、拐彎過(guò)急、過(guò)猛造成的客傷事故。三是認(rèn)真觀察，遇老年乘客乘車(chē)時(shí)要加強(qiáng)宣傳、積極找座，老年乘客乘輪椅出行時(shí)，要規(guī)范使用無(wú)障礙設(shè)施，做好重點(diǎn)照顧，確保乘車(chē)安全。四是規(guī)范使用報(bào)站機(jī)、滾動(dòng)屏、信息屏等電子服務(wù)設(shè)施，確保老年人的乘車(chē)安全和乘車(chē)體驗(yàn)。