暑運期間，全網旅游景點、商圈周邊車站日均進出客流環比增量較大的主要以外灘兩岸，交通樞紐站為主。據統計，南京東路站每逢周六便迎來客流高峰，其中7月27日最高客流量達到29.48萬人次。同比去年同期相比，客流量增長顯著的車站主要集中在新的商業區和博物館周邊，如真如站、龍耀路站、上海科技館站、曲阜路站、龍華站等。值得注意的是，除上海南站站外，其他重點交通樞紐周邊的車站客流量均有所上升。具體來看，上海火車站站日均進出站20.56萬人次，同比增幅2.29%；虹橋火車站站日均進出客流25.44萬人次，同比增幅0.53%。環比暑運前，上海火車站站、虹橋火車站站增幅較大，分別為10.52%和10.72%。

暑運以來，學生流、旅游流、探親流等乘客增多，客流保持高位運行。申通地鐵集團強化服務和安全保障，各運維單位持續加強現場客運組織，優化行車組織，合理配置運能，努力提升乘客出行體驗。