目前，合肥軌道交通線網共122座車站、135座站臺，每個站臺均已配置1個或多個無障礙坡道板，在車站站廳中部固定門上均已張貼引導標語，告知乘客如需使用無障礙坡道板、聯系車站工作人員方式、程序。各車站工作人員通過和司機互控，確保有需求人員安全乘車。

為提升老年人出行便利化水平，合肥市交通運輸局按照交通運輸部《2022年推行適老化交通出行服務工作方案》要求，在城市軌道交通領域倡導推行適老化出行服務。

與此同時，軌道交通行業管理部門通過日常巡查等多種方式，監督指導軌道運營企業無障礙設備設施的使用，確保車站無障礙坡道板功能完好、有效運行，持續優化無障礙軌道交通運輸服務的“硬設施”和“軟服務”，方便老年人上下車，不斷提升老年人軌道交通出行便利化水平。